改造業(yè)務(wù)

一、居民用戶改造申報流程

1、用氣企業(yè)或個人可到公司或致電公司營業(yè)大廳服務(wù)熱線電話（028-82650384）提出改管業(yè)務(wù)需求；也可向公司各個營業(yè)服務(wù)點提出改管業(yè)務(wù)咨詢及登記。

  2、 如有私人個性化定制需求（如管道暗埋）用氣企業(yè)或個人可到公司或致電公司營業(yè)大廳服務(wù)熱線電話（028-82650384）提出改管業(yè)務(wù)需求；也可向公司各個營業(yè)服務(wù)點提出改管業(yè)務(wù)咨詢及登記。

3、我公司工作人員在接到改管業(yè)務(wù)或私人個性化定制需求后，5個工作日內(nèi)，由工程設(shè)計人員聯(lián)系用氣企業(yè)或個人完成現(xiàn)場勘查服務(wù)，工程設(shè)計人員現(xiàn)場為客戶確定改管方案并填寫燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單，客戶可憑燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單到我公司營業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，手續(xù)辦理后客服公司工作人員3個工作日內(nèi)聯(lián)系用戶確認個性化服務(wù)的進場施工時間。

二、非居民客戶改造申報流程

1、用氣企業(yè)或個人可到公司或致電公司營業(yè)大廳服務(wù)熱線電話（028-82650384）提出改管業(yè)務(wù)需求；也可向公司各個營業(yè)服務(wù)點提出改管業(yè)務(wù)咨詢及登記。

2、我公司工作人員在接到改管業(yè)務(wù)需求后，5個工作日內(nèi)，由工程設(shè)計人員聯(lián)系用氣企業(yè)或個人完成現(xiàn)場勘查服務(wù)，工程設(shè)計人員現(xiàn)場為客戶確定改管方案并填寫燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單，客戶可憑燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單到我公司營業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，手續(xù)辦理后20個工作日內(nèi)完成改管。

三、戶外改造申報流程

1、用氣企業(yè)或個人可到公司或致電公司營業(yè)大廳服務(wù)熱線電話（028-82650384）提出改管業(yè)務(wù)需求；也可向公司各個營業(yè)服務(wù)點提出改管業(yè)務(wù)咨詢及登記。

2、我公司工作人員在接到改管業(yè)務(wù)需求后，5個工作日內(nèi)，由工程設(shè)計人員聯(lián)系用氣企業(yè)或個人完成現(xiàn)場勘查服務(wù)，工程設(shè)計人員現(xiàn)場為客戶確定改管方案并填寫燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單，客戶可憑燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單到我公司營業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，手續(xù)辦理后20個工作日內(nèi)完成改管。

四、隱患改造申報流程：

1、用氣企業(yè)或個人可到公司或致電公司營業(yè)大廳服務(wù)熱線電話（028-82650384）提出改管業(yè)務(wù)需求；也可向公司各個營業(yè)服務(wù)點提出改管業(yè)務(wù)咨詢及登記。

2、我公司工作人員在接到隱患改造業(yè)務(wù)需求后，由工程設(shè)計人員聯(lián)系用氣企業(yè)或個人完成現(xiàn)場勘查服務(wù)，工程設(shè)計人員現(xiàn)場為客戶確定改管方案并填寫燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單，客戶可憑燃氣工程現(xiàn)場查勘設(shè)計確認單到我公司營業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，手續(xù)辦理后及時完成改管。

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溫馨提示：我公司改造人員上門改造時不收取現(xiàn)金，現(xiàn)場只開具勘察設(shè)計單，用戶可持勘察確認單前往溫泉大道一段158號辦理手續(xù)。