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成都燃氣集團股份有限公司金堂分公司
客戶燃氣接入服務指南
一、適用范圍
本指南適用于成都燃氣集團股份有限公司金堂分公司供氣服務區(qū)域內(nèi)的符合工程建設許可、燃氣設計規(guī)范及相關安全用氣要求的非居民客戶。
成都燃氣集團股份有限公司金堂分公司供氣服務范圍為：成都市金堂縣白果、五鳳、三溪、趙家和福興鎮(zhèn)（街道）行政區(qū)域。。
二、報裝材料
序號 | 資料明細 | 備注 |
1 | 用氣申請人主體證明 | 在全面實現(xiàn)政務信息共享的基礎上，客戶僅需提供 “用氣申請書”1項 |
2 | 設計資料 |
三、辦理流程及時限
1.小微工程
適用范圍 | 業(yè)務流程 | 辦理時限（工作日） |
用氣設備總負荷16立方米/小時以下（含），氣源接自現(xiàn)狀燃氣管道的新發(fā)展非居客戶。 | 受理申請 | 1 |
驗收通氣 | 3 | |
合計工作日 | 4 | |
2.其他工程
適用范圍 | 業(yè)務流程 | 辦理時限（工作日） |
除小微工程外的其他工程 | 受理申請 | 1 |
驗收通氣 | 5 | |
合計工作日 | 6 | |
備注：以上環(huán)節(jié)及時限僅為燃氣公司辦理時限，不含客戶自理及市政道路開挖行政審批時限。
四、服務標準
1.公司對以上工程項目均配置專屬客戶經(jīng)理提供一對一服務。
2.實行“一窗受理”，客戶提出用氣需求后，由客戶經(jīng)理上門踏勘，在客戶具備燃氣安裝條件，并確認用氣方案設計和報價后，簽訂工程實施合同。
3.需配合建筑主體建設進度同步開展燃氣接入的大型商業(yè)綜合體等大型客戶燃氣工程，專屬客戶經(jīng)理可在施工許可證核發(fā)環(huán)節(jié)就提前介入，提供免費的燃氣安裝咨詢服務，并根據(jù)客戶用氣需求預約通氣時間。
五、燃氣接入收費
燃氣接入收費僅為工程組織實施費用，無其他辦理費用。依據(jù)2020《四川省建設工程工程量清單計價定額》編制（不含賠償費用及消防報警控制系統(tǒng)、送排風系統(tǒng)、高空作業(yè)及措施等費用）。
六、報裝及意見反饋途徑
l 網(wǎng)站： cqmrbl.com
l 微信公眾號:成都燃氣962777
l APP:蓉易辦
l 電話：24小時供氣服務熱線028-962777
l 現(xiàn)場：白果、三溪、五鳳、趙家營業(yè)廳
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