抄表業(yè)務

我公司抄表方式，按采集方式不同，分為人工抄表和直讀表遠傳抄表（不入戶抄表），其中人工抄表分為：入戶抄表。

客戶應在抄表日程次日起30日以內(nèi)繳納燃氣費用，超過30天我公司將根據(jù)相關(guān)管理條例收取違約金。

安檢業(yè)務

按照國家相關(guān)法律及法規(guī)規(guī)定，我公司安排專業(yè)人員分別為居民客戶每兩年和非居民客戶每一年，提供一次免費安全檢查。安全巡檢人員配置專業(yè)燃氣泄漏檢測儀，持檢漏儀為客戶提供專業(yè)的戶內(nèi)安全檢查，同時開展安全用氣的宣傳。請您積極配合我公司的戶內(nèi)安全檢查工作，簽收《居民客戶燃氣設(shè)施及設(shè)備安全巡檢單》或《非居民客戶燃氣設(shè)施及設(shè)備安全巡檢單》，并對照核實您家中是否存在燃氣安全隱患。

用氣性質(zhì)變更

用戶用氣性質(zhì)發(fā)生變更時，用戶需持相關(guān)資料到公司各服務網(wǎng)點辦理用氣性質(zhì)變更業(yè)務，業(yè)務流程如下:

（1）    居民轉(zhuǎn)非居民：符合安全用氣條件的需重新簽訂《供用氣合同》，所需資料：單位：營業(yè)執(zhí)照、房屋產(chǎn)權(quán)證、單位公章；個人：身份證復印件、房屋產(chǎn)權(quán)證。不符合安全用氣條件的需通過非居民客戶有償改造流程實施改造，具體資料參考《非居民有償改造》，改造合格后需簽訂《供用氣合同》。

（2）    非居民轉(zhuǎn)居民：填寫《客戶用氣性質(zhì)變更申請》，加蓋（以在燃氣公司登記的戶名為準）公章（客戶為自然人時，需簽字確認并提交身份證復印件一份；客戶若變更為公教客戶時，需提供辦學證明）。燃氣公司受理申請后，安排工作人員預約上門踏勘核實情況。

（3）    非居民轉(zhuǎn)福利用氣：填寫《客戶用氣性質(zhì)變更申請》，加蓋（以在燃氣公司登記的戶名為準）公章（客戶為自然人時，需簽字確認并提交身份證復印件一份），提交政府頒發(fā)的“福利院經(jīng)營許可”證明。燃氣公司受理申請后，安排工作人員預約上門踏勘核實情況。