連日來，燃氣集團紀委通過督促自查自糾、下沉檢查、專項整治等方式持續(xù)開展“凈窗”專項行動，堅決糾治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，讓人民群眾在窗口點位辦理業(yè)務(wù)的過程中切實感受到實在、廉潔、高效。聚焦所屬燃氣窗口服務(wù)點位，通過制定“凈窗”專項行動方案，細化責(zé)任分工，層層壓實責(zé)任，為助力斬斷“窗口腐敗”黑鏈提供強勁保障。截至目前，已督促公司客服委辦、各窗口單位整理出2018年至今涉及窗口服務(wù)的7個問題清單，并舉一反三抓實排查整改；對窗口辦事指南準確性進行核對，就舉報電話信箱等信息公示渠道設(shè)置開展排查，自查覆蓋率100%，確保主動接受群眾監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，對120余名窗口崗位人員進行廉潔談話并組織簽訂廉潔自律承諾書，切實讓揚“成燃清風(fēng)” 樹“廉潔窗口”的服務(wù)意識、廉潔意識入腦入心。

此外，結(jié)合“凈窗”專項行動的要求，燃氣集團還積極梳理燃氣業(yè)務(wù)受理流程，提出打通政務(wù)數(shù)據(jù)平臺與公司客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享通道的建議，推動產(chǎn)權(quán)、營業(yè)執(zhí)照等客戶信息共享，實現(xiàn)信息“多跑路”，群眾“少跑腿”，以實際舉措促進人民群眾滿意度提升。

燃氣服務(wù)作為重要的民生工程，窗口單位的服務(wù)質(zhì)量事關(guān)人民群眾的切身利益。下一步，燃氣集團紀委將持續(xù)通過督促制度完善建立、深化教育宣傳、強化窗口隊伍建設(shè)、開展暗訪抽查等方式持續(xù)強化“凈窗”專項監(jiān)督，進一步拓寬群眾反映問題渠道，以嚴的基調(diào)確保窗口服務(wù)人員保持守正清廉的工作狀態(tài)，切實保障人民群眾幸?！坝懈小?。